1. Üldsätted
Käesolevad müügitingimused kehtivad ostudele, mis on tehtud veebipoes Los Cantos de la Era. Müüjaks on Boughton & Kivisild OÜ (registrikood 17288175), aadress Harju maakond, Kuusalu vald, Tsitre küla, Hindreku, 74616, Eesti, e-post: loscantosdelaera@gmail.com, telefon: +372 5664 2531.
Ettevõte ei ole käibemaksukohuslane. Kõik hinnad on toodud eurodes ja ilma käibemaksuta.
2. Tellimuse esitamine
2.1. Tellimusi saab esitada ööpäevaringselt läbi veebipoe ostukorvi süsteemi.
2.2. Tellimuse esitamiseks tuleb valida soovitud tooted, sisestada nõutud andmed ning kinnitada tellimus.
2.3. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tutvunud müügitingimustega ja nõustub nendega.
3. Hinnad ja maksmine
3.1. Kõik hinnad on eurodes ja ilma käibemaksuta.
3.2. Maksmine toimub ettemaksuna veebipoes pakutavate makseviiside kaudu (pangalingid, kaardimakse, jms).
3.3. Tellimus loetakse tasutuks pärast raha laekumist Müüja kontole.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kaupa saadetakse Eesti ja EL-i piires.
4.2. Tarneaeg sõltub sihtriigist ja valitud tarneviisist, kuid üldjuhul on see 3–14 tööpäeva alates makse laekumisest.
4.3. Tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
5. Taganemisõigus ja kauba tagastamine
5.1. Ostjal on õigus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist lepingust taganeda (välja arvatud avatud või kasutatud toidukaubad, sh oliiviõli, vastavalt VÕS § 53 lg 4 p 4). Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, lisadea sinna ostu kuupäev, kauba nimetus ja kogus ning saata see e-posti aadressile loscantosdelaera@gmail.com.
5.2. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja kasutamata.
5.3. Tagastuskulud tasub ostja, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.
6. Pretensioonide esitamine
6.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.
6.2. Pretensioonide esitamiseks tuleb saata e-kiri aadressile loscantosdelaera@gmail.com, lisades võimalusel fotod probleemist.
7. Andmete töötlemine
7.1. Müüja töötleb ostja esitatud isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
7.2. Isikuandmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud tarne teenusepakkujale.
8. Vaidluste lahendamine
8.1. Erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel.
8.2. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus või tarbijavaidluste komisjonis vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
9. Maksete vahendamine
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
